IT Onderhoud

Meedenken, anticiperen en adviseren.

Bij iFactory zijn er verschillende mogelijkheden om de lifecycle van uw ICT infrastructuur te verlengen. Om hierop te besparen bieden we meerdere opties aan. Hierbij is altijd een technical assistance centre 24/7 voor u toegankelijk, zijn er geen limieten aan het aantal incidenten dat u kan indienen en zijn eventuele vervangingen van de hardware ook altijd inclusief.

  • Next Business Day (NBD) 9 uur x 5 werkdagen
  • Next Business Day (NBD) 13 uur x 5 werkdagen
  • Same Day (SD) 9 uur x 5 werkdagen x met 4 uur engineer onsite
  • Same Day (SD) 13 uur x 5 werkdagen x met 4 uur engineer onsite
  • Same Day (SD) 24 uur x 7 dagen x met 2 uur engineer onsite
  • Same Day (SD) 24 uur x 7 dagen x met 4 uur engineer onsite
  • Same Day (SD) 24 uur x 7 dagen x met 2 uur engineer onsite x met 4 uur eerste oplossing
  • Same Day (SD) 24 uur x 7 dagen x met 4 uur engineer onsite x met 8 uur eerste oplossing

Afhankelijk van de wensen en eisen zijn er flexibele contracttermijnen mogelijk, van kwartaal- tot meerjarige contracten met diverse SLA’s en een certified IT engineer onsite garantie. Zodoende bent u verzekerd van continuïteit. Ook bieden wij een alternatief voor OEM (vendor) support op uw ICT infrastructuur, waarmee u tot wel 40% goedkoper uit bent.

Dit is onze specialist.

Jeroen van Veen

Consultant
“ Spank the cat on a missing mouse driver. ”

Kennisonderwerpen: Virtualisatie, Networking, Desktop Delivery, Cloud Computing en Datacenters

Jeroen is ook: Zen master & wereld reiziger.

Meer over Jeroen van Veen of bekijk ons team