SUPPORT CALL

Call loggen.

U kunt 24/7 een support call aanmaken door onderstaand formulier in te vullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op!

Severity levels:
Critical – Veroorzaakt conflicten en/of uitval, bedrijfsvoering ervaart extreme hinder.
Urgent – Behoorlijke invloed op bedrijfsvoering, echter geen uitval van omgeving.
Standard – Invloed op performance, maar heeft geen grote invloed op bedrijfsvoering.
Schedule – Geen of weinig invloed op bedrijfsvoering, echter wel part vervanging nodig.

Uw severity level heeft geen invloed op overeengekomen levertijd of uw SLA echter gebruiken we dit intern om prioriteit van de aanvraag te bepalen en opvolgend te verwerken.

Support call